Widerrufsrecht
30-tägiges Rückgaberecht im Überblick
Wir gewähren Ihnen insgesamt 30 Tage ab Erhalt der letzten Ware Ihrer Bestellung, um Artikel zurückzugeben. Innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen gelten die gesetzlichen Widerrufsbedingungen. Nach Ablauf dieser Frist bis zum Ende des 30. Tages gilt unser zusätzliches freiwilliges Rückgaberecht unter den nachstehend beschriebenen Voraussetzungen.
Die zusätzlichen Voraussetzungen des freiwilligen Rückgaberechts gelten nicht für Ihr gesetzliches Widerrufsrecht. Die vollständige gesetzliche Widerrufsbelehrung finden Sie weiter unten auf dieser Seite.
Rücksendung anmelden
Zur organisatorischen Anmeldung einer physischen Rücksendung nutzen Sie bitte die im Footer verlinkte Seite „Rücksendung anmelden“. Nach Eingang Ihrer Anmeldung senden wir Ihnen per E-Mail die Rücksendeadresse und alle weiteren Rücksendeinformationen.
Die Nutzung der Seite „Rücksendung anmelden“ ist keine Voraussetzung für die Ausübung oder Wirksamkeit Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts. Den gesetzlichen Widerruf können Sie insbesondere über die separate elektronische Funktion „Vertrag widerrufen“, per E-Mail oder per Brief erklären.
Rücksendekosten
Bei einem gesetzlichen Widerruf oder einer freiwilligen Rückgabe tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung selbst. In diesen Fällen stellen wir kein kostenfreies Rücksendeetikett zur Verfügung.
Nach vorheriger Anmeldung Ihrer Rücksendung können Sie auf Wunsch ein Rücksendeetikett von uns erhalten. Die Kosten hierfür betragen 4,95 EUR pro Rücksendung und werden von dem zu erstattenden Betrag abgezogen. Bitte versenden Sie die Ware erst, nachdem Sie die Rücksendeinformationen von uns erhalten haben.
Bei einer berechtigten Reklamation oder Falschlieferung tragen wir die erforderlichen Rücksendekosten. Soweit eine Rücksendung erforderlich ist, erhalten Sie von uns per E-Mail ein kostenfreies Rücksendeetikett und die weiteren Anweisungen.
Freiwilliges Rückgaberecht nach Ablauf der Widerrufsfrist
Nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen ist eine Rückgabe bis zum Ende des 30. Tages nach Erhalt der letzten Ware Ihrer Bestellung nur möglich, wenn die Ware unbenutzt, vollständig und in einem wiederverkaufsfähigen Zustand ist. Soweit vorhanden, müssen die Originalverpackung vollständig und etwaige Produktsiegel unbeschädigt sein.
Die freiwillige Rückgabe muss spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der letzten Ware Ihrer Bestellung über die Seite „Rücksendung anmelden“ angemeldet werden. Nach Erhalt unserer Rücksendeinformationen senden Sie die Ware bitte unverzüglich an die mitgeteilte Rücksendeadresse.
Das freiwillige Rückgaberecht lässt Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht und die gesetzlichen Mängelrechte, unberührt.
Schäden, Reklamationen und Falschlieferungen
Ist ein Artikel beschädigt, mangelhaft oder falsch geliefert worden, kontaktieren Sie uns bitte vor einer Rücksendung unter hello@micare.de. Bitte nennen Sie Ihre Bestellnummer und fügen Sie nach Möglichkeit aussagekräftige Fotos des Artikels, der Verpackung und des Mangels bei. Die Seite „Rücksendung anmelden“ ist nicht für die erstmalige Meldung einer Reklamation bestimmt.
Bei einer berechtigten Reklamation oder Falschlieferung tragen wir die erforderlichen Rücksendekosten. Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte.
Umtausch
Ein automatischer Umtausch wird derzeit nicht angeboten. Wenn Sie ein anderes Produkt wünschen, geben Sie bitte eine neue Bestellung auf und senden Sie den ursprünglich erhaltenen Artikel im Rahmen der vorstehenden Rückgabe- oder Widerrufsbedingungen zurück.
Rückerstattungen
Bei einer freiwilligen Rückgabe nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist erstatten wir nach Eingang und Prüfung der zurückgesandten Ware den Kaufpreis der zurückgesandten Artikel innerhalb von vierzehn Tagen über das bei der ursprünglichen Bestellung verwendete Zahlungsmittel. Die Kosten der ursprünglichen Lieferung werden im Rahmen des freiwilligen Rückgaberechts nicht erstattet.
Für Rückerstattungen nach einem gesetzlichen Widerruf gelten die nachstehend unter „Folgen des Widerrufs“ beschriebenen gesetzlichen Regelungen.
Nicht abgeholte oder unzustellbare Sendungen
Nicht abgeholte oder nicht zustellbare Sendungen gelten nicht automatisch als Widerruf. Entstehen zusätzliche Kosten, weil eine Sendung aus Gründen zurückgesendet wird, die Sie zu vertreten haben, können wir die tatsächlich entstandenen Mehrkosten im gesetzlich zulässigen Umfang berücksichtigen. Ein pauschales Bearbeitungsentgelt wird nicht erhoben.
Gesetzliche Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns – micare GmbH, Grönfahrtweg 7g, 24955 Harrislee, Deutschland, Telefon: +45 42 52 00 72, E-Mail: hello@micare.de – mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Sie können dafür das unten aufgeführte Muster-Widerrufsformular verwenden; dessen Verwendung ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online über die im Footer unseres Onlineshops verlinkte Funktion „Vertrag widerrufen“ ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Kosten der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung. Zusätzliche Kosten, die dadurch entstehen, dass Sie eine andere als die günstigste Standardlieferung gewählt haben, werden nicht erstattet.
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Ihnen entstehen wegen der Rückzahlung keine Entgelte.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Waren abgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an die nachstehende Rücksendeadresse zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Rücksendeadresse:
Monta Germany GmbH
Märkische Straße 10
47809 Krefeld
Deutschland
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An: micare GmbH, Grönfahrtweg 7g, 24955 Harrislee, Deutschland, E-Mail: hello@micare.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
Bestellt am (*) / erhalten am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.
Kontakt
Bei Fragen zu Widerruf, Rückgabe, Rückerstattung oder Reklamation erreichen Sie uns unter hello@micare.de.